課題管理とリスク管理の実務｜課題管理表・リスク登録簿の『回し方』

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課題管理表とリスク登録簿は、PM の生命線です。 しかし現場では「作ったが更新されない」「100 行たまって誰も見ない」と形骸化しがち。本記事は、止まらずに回り続ける管理表の運用を、リスクと課題の違いから実務の型まで整理します。理論面はリスクマネジメントも併読を。

この記事の要点

• 🔮 リスク＝未来の不確実性、課題＝すでに起きた/顕在化した事象。分けて管理する
• ✍️ 起票は1事象1行、原因と影響を分けて書く
• 🎯 優先度は**影響度 × 緊急度（or 発生確率）**で機械的に付ける
• 🔁 ステータスはOpen → 対応中 → Closeをシンプルに回す
• 🗓️ 定例で棚卸しし、放置 Open を炙り出す

1. リスクと課題は別物

混同されがちですが、扱いが異なります。

	リスク	課題（Issue）
時制	これから起こるかも（未来）	すでに起きている（現在）
管理簿	リスク登録簿	課題管理表
主な対応	予防・軽減・回避・転嫁	解決・是正・エスカレーション
キー項目	発生確率・影響度・対応策	原因・影響・期限・担当

2. 起票の粒度と書き方

管理表が死ぬ最大の原因は「曖昧な起票」です。次を守ります。

• 1事象＝1行（複数論点を1行に混ぜない）
• 原因と影響を分けて書く（「○○が原因で、△△に影響」）
• 対応の出口を書く（誰が・何を・いつまでに）
• タイトルは読んで内容が分かる一文に（「要確認」はNG）

3. 優先度は機械的に付ける

「全部高優先」では管理になりません。**影響度 × 緊急度（リスクは発生確率）**のマトリクスで機械的に決めます。

	緊急度・高	緊急度・低
影響度・高	最優先（即対応）	計画的に対応
影響度・低	すきま時間で対応	監視のみ／棚上げ

この基準を関係者で共有しておくと、優先度の主観論争が消えます。

4. ステータスはシンプルに回す

5. 定例での棚卸しが命

管理表は「作る」より「回す」が9割。週次の定例で次を確認します。

• 期限超過の Open … なぜ動いていないか、エスカレーション要否
• 長期 Open … 放置されている論点の蒸し返し
• 新規起票 … 粒度・優先度のチェック
• Close 候補 … 解決したものを確実に閉じる（表を軽く保つ）

棚卸しで上がった重要案件はステコミへエスカレーションし、経営判断・障害除去を引き出します。

まとめ

• リスク（未来）と課題（現在）を分け、顕在化したら受け渡す
• 起票は1事象1行・原因と影響を分離、出口を書く
• 優先度は影響度 × 緊急度で機械的に
• 定例の棚卸しで放置 Open を炙り出し、重要案件はステコミへ

「止まらない管理表」を持つ PM は、トラブルの初動が速い。これが炎上を未然に防ぎます。